❓ Como podemos ajudar?

Encontre respostas para suas dúvidas sobre o sistema IH8

🚀 Primeiros Passos

Como criar minha conta no IH8?

Para criar sua conta no IH8:

  1. Clique em "Área do Corretor" no menu superior
  2. Clique em "Criar Conta" na página de login
  3. Preencha seus dados: nome, email, telefone e senha
  4. Confirme sua senha e aceite os termos
  5. Clique em "Cadastrar" - você terá 7 dias grátis!

Importante: Você receberá um email de confirmação. Verifique também sua caixa de spam.

Quais são os planos disponíveis?

Oferecemos 3 planos para atender diferentes necessidades:

  • Básico (R$ 97/mês): Até 50 imóveis, CRM básico, suporte por email
  • Profissional (R$ 197/mês): Até 200 imóveis, CRM completo, criador de sites, suporte prioritário
  • Empresarial (R$ 397/mês): Imóveis ilimitados, múltiplos usuários, API, suporte 24/7

Todos os planos incluem 7 dias grátis para teste!

Como funciona o período de teste gratuito?

O período de teste de 7 dias é completamente gratuito e inclui:

  • Acesso completo a todas as funcionalidades do plano escolhido
  • Suporte técnico por email
  • Possibilidade de cancelar a qualquer momento
  • Sem cobrança automática - você escolhe quando pagar

Após os 7 dias, você pode escolher continuar com o plano ou cancelar sem custos.

🏠 Avaliação de Imóveis

Como funciona a avaliação gratuita de imóveis?

Nossa avaliação gratuita é um processo simples e rápido:

  1. Acesse a página "Avaliação" no menu
  2. Preencha os dados do imóvel (endereço, tipo, área, etc.)
  3. Envie quantas fotos desejar - sem limite!
  4. Nosso sistema analisa os dados e gera um relatório
  5. Você recebe a avaliação por email em até 24 horas

A avaliação é baseada em dados de mercado, localização e características do imóvel.

Posso enviar quantas fotos quiser?

Sim! Não há limite de quantidade ou tamanho para as fotos.

Recomendamos enviar fotos de:

  • Fachada do imóvel
  • Todos os cômodos
  • Áreas externas (quintal, varanda, etc.)
  • Detalhes importantes (acabamentos, instalações)
  • Vista do imóvel

Quanto mais fotos, mais precisa será a avaliação!

Como publicar meu imóvel após a avaliação?

Após receber sua avaliação, você pode publicar o imóvel:

  1. No final da avaliação, clique em "Publicar Imóvel"
  2. Confirme ou ajuste os dados do imóvel
  3. Adicione informações de contato
  4. Escolha se quer vender ou alugar
  5. Clique em "Publicar" - seu imóvel ficará visível no portal!

Seu imóvel será distribuído automaticamente para mais de 150 corretores cadastrados.

📊 CRM e Gestão

Como cadastrar imóveis no CRM?

Para cadastrar imóveis no seu CRM:

  1. Faça login na sua conta
  2. No dashboard, clique em "Cadastrar Imóvel"
  3. Preencha todos os dados obrigatórios
  4. Adicione fotos do imóvel
  5. Configure o preço e condições
  6. Clique em "Salvar" - o imóvel será publicado automaticamente!

O sistema gera automaticamente uma URL SEO amigável para cada imóvel.

Como gerenciar leads e interessados?

O CRM organiza automaticamente todos os interessados:

  • Dashboard: Veja todos os leads em tempo real
  • Filtros: Organize por imóvel, data, status
  • Histórico: Acompanhe toda a conversa com cada lead
  • Notificações: Receba alertas de novos interessados
  • Follow-up: Sistema de lembretes automáticos

Todos os contatos ficam centralizados e organizados para facilitar seu trabalho.

Como gerar contratos automaticamente?

Nosso sistema gera contratos profissionais com IA:

  1. No CRM, selecione o imóvel
  2. Clique em "Gerar Contrato"
  3. Escolha o tipo: Compra/Venda ou Locação
  4. Preencha os dados das partes
  5. O sistema gera automaticamente o contrato completo
  6. Revise e exporte em PDF

Importante: Sempre revise o contrato com um advogado antes da assinatura.

🌐 Criador de Sites

Como criar meu site profissional?

Criar seu site é muito fácil:

  1. No CRM, acesse "Criador de Sites"
  2. Escolha um template ou use a criação com IA
  3. Personalize cores, textos e imagens
  4. Adicione seus dados de contato
  5. Visualize o resultado
  6. Publique com um clique!

Temos templates para imobiliárias, corretores e construtoras.

Como funciona a criação com IA?

Nossa IA cria sites personalizados baseados na sua descrição:

  1. Clique em "Criar com IA"
  2. Descreva seu negócio em algumas frases
  3. Inclua informações como nome, telefone, especialidade
  4. A IA analisa e escolhe o melhor template
  5. Personaliza automaticamente cores e conteúdo
  6. Você pode ajustar qualquer detalhe depois

Exemplo: "Sou corretor especializado em apartamentos de luxo em São Paulo, trabalho há 10 anos, telefone (11) 99999-9999"

Posso usar meu próprio domínio?

Sim! Você pode usar seu domínio personalizado:

  • Se já tem um domínio, configure os DNS para apontar para nossos servidores
  • Se não tem, podemos ajudar a registrar um novo
  • Oferecemos subdomínios gratuitos (seusite.imoveish.com.br)
  • SSL gratuito incluído em todos os planos

Entre em contato conosco para configurar seu domínio personalizado.

💳 Pagamentos e Planos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos diversas formas de pagamento via PagSeguro:

  • Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard (até 12x)
  • PIX: Pagamento instantâneo com desconto
  • Boleto Bancário: Vencimento em 3 dias úteis
  • Débito Online: Principais bancos

Todos os pagamentos são processados com segurança pelo PagSeguro.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim! Você pode cancelar quando quiser:

  • Não há fidelidade ou multa por cancelamento
  • Cancele pelo painel administrativo ou por email
  • Você continua usando até o final do período pago
  • Seus dados ficam salvos por 30 dias após o cancelamento
  • Pode reativar a qualquer momento

Para cancelar, envie um email para suporte@imoveish.com.br

Como funciona o upgrade/downgrade de planos?

Você pode alterar seu plano a qualquer momento:

  • Upgrade: Pague apenas a diferença proporcional
  • Downgrade: Crédito aplicado na próxima mensalidade
  • Mudança imediata: Novos recursos disponíveis na hora
  • Sem taxas: Não cobramos taxa para mudança de plano

Entre em contato conosco para alterar seu plano.

🎧 Suporte Técnico

Como entrar em contato com o suporte?

Oferecemos várias formas de suporte:

  • Email: suporte@imoveish.com.br (resposta em até 24h)
  • Chat Online: Disponível no painel do usuário
  • Central de Ajuda: Esta página de FAQ

Planos Profissional e Empresarial têm suporte prioritário.

Vocês oferecem treinamento?

Sim! Oferecemos treinamento completo:

  • Vídeos tutoriais: Biblioteca completa no painel
  • Webinars: Treinamentos ao vivo semanais
  • Onboarding: Sessão individual para novos usuários
  • Documentação: Guias passo a passo detalhados

Nosso objetivo é que você aproveite 100% da plataforma!

O sistema funciona no celular?

Perfeitamente! Nossa plataforma é 100% responsiva:

  • Funciona em qualquer dispositivo (celular, tablet, computador)
  • Interface otimizada para telas pequenas
  • Todas as funcionalidades disponíveis no mobile
  • Upload de fotos direto da câmera do celular
  • Notificações push para novos leads

Você pode gerenciar seu negócio de qualquer lugar!

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